Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DCM-Fichtner GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Christian-Peter Doll
Q7, 24
68161 Mannheim
Telefon: 0621 / 708181
E-Mail: info@umzugs-fichtner.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift oder sonstige Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Buchung mitteilen.

3. Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. die technische Infrastruktur automatisch Informationen erfasst. Diese sogenannten Server-Logfiles können insbesondere folgende Daten enthalten:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting und Website-System über Wix

Unsere Website wird über Wix betrieben. Anbieter ist Wix.com Ltd., 5 Yunitsman St., Tel Aviv, Israel.

Wix stellt die technische Infrastruktur, das Hosting sowie Funktionen zur Darstellung und Verwaltung der Website bereit. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit und Funktionalität der Website erforderlich ist.

Israel gehört zu den Ländern, für die die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt hat. Soweit darüber hinaus Daten in andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere auf Grundlage geeigneter Garantien.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wix finden Sie in den Datenschutzinformationen von Wix.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das betrifft insbesondere:

Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Inhalt Ihrer Nachricht
Angaben zu Ihrem Umzug, Ihrem Standort, gewünschten Leistungen oder Terminwünschen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Vorbereitung eines Angebots oder eines Besichtigungstermins.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertragsabschluss gerichtet ist.
In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Online-Buchung und Terminvereinbarung

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Leistungen bzw. Termine online anzufragen oder zu buchen.

Wenn Sie eine Online-Buchung oder Terminvereinbarung vornehmen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Buchung, Terminorganisation, Kommunikation mit Ihnen sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
Kontaktdaten
gewünschte Leistung
gewünschter Termin bzw. Zeitraum
sonstige freiwillig mitgeteilte Informationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Verarbeitung im Rahmen von Angebotsanfragen und Auftragsanbahnung

Wenn Sie bei uns ein Angebot für einen Umzug, Transport, eine Montageleistung, Einlagerung oder eine Besichtigung anfragen, verarbeiten wir die hierzu erforderlichen Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen und eine spätere Vertragsdurchführung vorzubereiten.

Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Adressdaten der Be- und Entladestellen
Angaben zum Umzugsvolumen oder Leistungsumfang
Terminangaben
sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen, Fotos oder Dokumente

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien oder sonstige Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

a) Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die Website überhaupt bereitstellen zu können oder grundlegende Funktionen zu ermöglichen.

Diese dürfen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt werden.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Nicht notwendige Cookies / Statistik / Marketing

Soweit auf unserer Website nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

9. Einwilligungsmanagement / Cookie-Banner

Sofern auf dieser Website ein Cookie-Banner oder eine Einwilligungsverwaltung eingesetzt wird, dient dieses dazu, Einwilligungen für einwilligungspflichtige Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Einwilligungsstatus
Zeitpunkt der Entscheidung
Browser- und Gerätedaten
gekürzte IP-Adresse bzw. technisch erforderliche Verbindungsdaten
Consent-ID oder ähnliche Zuordnungsmerkmale

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer datenschutzrechtlichen Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu sozialen Netzwerken, insbesondere zu Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube oder TikTok.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden dadurch zunächst keine personenbezogenen Daten automatisch an diese Anbieter übertragen, sofern es sich lediglich um normale Verlinkungen handelt. Erst wenn Sie einen solchen Link aktiv anklicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. Empfänger können insbesondere sein:

technische Dienstleister und Hosting-Anbieter
Anbieter von Website-Funktionen und Buchungssystemen
Kommunikationsdienstleister
Steuerberater, Rechtsberater oder sonstige externe Stellen, soweit dies zur Vertragsabwicklung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Mit externen Dienstleistern schließen wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit im Rahmen unserer Website oder eingesetzter Dienstleister eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, geschieht dies nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Eine Übermittlung kann insbesondere erfolgen auf Grundlage:

eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission
geeigneter Garantien, z. B. Standardvertragsklauseln
oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, soweit gesetzlich zulässig

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Daten aus Kontaktanfragen speichern wir nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Daten aus Angebots- und Vertragsunterlagen speichern wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Server-Logdaten werden in der Regel nur kurzfristig gespeichert, soweit keine sicherheitsrelevante weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne bestimmte Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten oder kein Angebot erstellen.

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Website und Leistungen umzusetzen.

Stand: März 2026